KVALITNÁ TECHNICKÁ PODPORA, ÚPRAVY NA MIERU, INDIVIDUÁLNY PRÍSTUP
Naša ponuka je komplexná. Okrem dodávky softvéru zabezpečíme aj jeho implementáciu a integráciu do vášho systému riadenia. Kvalitná implementácia nového softvérového nástroja môže rozhodnúť o tom, či bude nový softvér vo firme fungovať dobre a spoľahlivo, či si ho jeho užívatelia osvoja a či prinesie očakávané zlepšenia. Implementácia softvéru zvyčajne prebieha v troch na seba nadväzujúcich krokoch.
Pred samotnou implementáciou softvéru vykonáme klientovi vstupnú analýzu. Tá zvyčajne pozostáva z analýzy firemných procesov, analýzy existujúcich dát a záznamov, analýzy obehu dokladov, z preskúmania možnosti integrácie s existujúcimi systémami a mnoho ďalších dôležitých krokov.
V prípade, že vstupná analýza preukáže potrebu neštandardných funkcií systému, sme pripravení ponúknuť klientovi úpravu softvéru na mieru.
V ďalšom kroku vám naši špecialisti navrhnú optimálnu konfiguráciu systému. Cieľom tohto kroku je, aby sa funkčné vlastnosti navrhovaného softvérového riešenia čo najviac priblížili požiadavkám vášho zadania.
Pred samotným spustením systému vykonáme niekoľko dôležitých krokov:
Po úspešnom spustení systému nasleduje zaškolenie jeho užívateľov. Zaškolenie zvyčajne prebieha v čase skúšobnej prevádzky, kedy náš odborný personál sprevádza užívateľov systému pri prvých krokoch. Postupným cieľavedomým tréningom získajú užívatelia poznatky a návyky, ktoré im potom pomôžu počas bežnej prevádzky. V prípade potreby je náš odborný personál pripravený dohliadať nad prácou užívateľov systému počas prvých dní jeho riadneho používania. Investícia do dobrého zaškolenia a tréningu sa väčšinou veľmi rýchlo vráti.
Súbežne so zaškolením užívateľov zvyčajne prebehne aj zaškolenie miestnych správcov systému (vlastných IT špecialistov). Tí budú pripravení vykonávať bežnú údržbu systému a v prípade nutnosti aj povolené zmeny nastavenia.
Pre náročných klientov ponúkame zákaznícke prispôsobenie nášho softvéru. V prípade potreby sme pripravení dopracovať aj nové časti programu tak, aby splnili individuálne potreby klienta.