KVALITNÍ TECHNICKÁ PODPORA, ÚPRAVY NA MÍRU, INDIVIDUÁLNÍ PŘÍSTUP
Naše nabídka je komplexní. Kromě dodávky softwaru zajistíme i jeho implementaci a integraci do vašeho systému řízení. Kvalitní implementace nového softwarového nástroje může rozhodnout o tom, zda bude nový software ve firmě fungovat dobře a spolehlivě, zda si ho jeho uživatelé osvojí a zda přinese očekávané zlepšení. Implementace softwaru obvykle probíhá ve třech na sebe navazujících krocích.
Před samotnou implementací softwaru provedeme klientovi vstupní analýzu. Ta obvykle sestává z analýzy firemních procesů, analýzy existujících dat a záznamů, analýzy oběhu dokladů, z přezkoumání možnosti integrace s existujícími systémy a mnoho dalších důležitých kroků.
V případě, že vstupní analýza prokáže potřebu nestandardních funkcí systému, jsme připraveni nabídnout klientovi úpravu softwaru na míru.
V dalším kroku vám naši specialisté navrhnou optimální konfiguraci systému. Cílem tohoto kroku je, aby se funkční vlastnosti navrhovaného softwarového řešení co nejvíce přiblížili požadavkům vašeho zadání.
Před samotným spuštěním systému provedeme několik důležitých kroků:
Po úspěšném spuštění systému následuje zaškolení jeho uživatelů. Zaškolení obvykle probíhá v době zkušebního provozu, kdy náš odborný personál provází uživatele systému při prvních krocích. Postupným cílevědomým tréninkem získají uživatelé poznatky a návyky, které jim pak pomohou při běžném provozu. V případě potřeby je náš odborný personál připraven dohlížet nad prací uživatelů systému během prvních dnů jeho řádného používání. Investice do dobrého zaškolení a tréninku se většinou velmi rychle vrátí.
Souběžně se zaškolením uživatelů obvykle proběhne i zaškolení místních správců systému (vlastních IT specialistů). Ti budou připraveni provádět běžnou údržbu systému a v případě nutnosti i povolené změny nastavení.
Pro náročné klienty nabízíme zákaznické přizpůsobení našeho softwaru. V případě potřeby jsme připraveni dopracovat i nové části programu tak, aby splnily individuální potřeby klienta.