EcoSun CRM/PRM
УЛЮБЛЕНА СИСТЕМА ДЛЯ КЕРУВАННЯ ВІДНОСИН З КЛІЄНТАМИ ТА ДІЛОВИМИ ПАРТНЕРАМИ
ПІДВИЩУЄ ПРОДУКТИВНІСТЬ ТА ЯКІСТЬ ТОРГОВИХ ПРОЦЕСІВ, ПОКРАЩУЄ ЗВ'ЯЗОК
... для успішного продажу та задоволення замовників
Діловий процес під контролем
EcoSun CRM/PRM є популярною системою для централізованого запису клієнтів, постачальників та інших ділових партнерів та ефективного управління діловими зв'язками з ними. Система може бути успішно використана на етапі першої ділової та маркетингової діяльності, що зазвичай призводить до первинного контакту з потенційними клієнтами та партнерами. Наступний етап - довгострокове цілеспрямоване спілкування з ними - має особливе значення для бізнес-процесу та потребує високої уваги трейдера. ECOSUN CRM / PRM на цьому етапі дуже ефективний помічник, тому що він детально реєструє всю історію ділових відносин і допомагає ефективно управляти справами. Бізнес-менеджер дозволяє одноразово відстежувати діяльність усіх трейдерів, перевіряти продуктивність призначених завдань та оцінювати ефективність ділових команд.
ВСЕ ВАЖЛИВЕ
В ОДНОМУ МІСЦІ
НАПРАВЛЕНОЮ
НА ПРОДУКТИВНІСТЬ ТА ЯКІСТЬ
МЕНЕДЖЕРСЬКІ ОГЛЯДИ
ЕФЕКТИВНИЙ СПОСІБ КОНТРОЛЮ
УНІКАЛЬНА АРХІТЕКТУРА
EcoFlex
EcoSun CRM/PRM
Властивості системи
-
підтримка масових електронних листів
-
поєднання з поштовим клієнтом MS Outlook
-
архівування мейлів, документів і файлів, що стосуються бізнессправи, для власної датабази CRM
-
календар - планування та відстеження діяльності
-
відстеження ефективності виконання (кількість видів діяльності) трейдерів
-
спостереження за продуктивністю (кількістю виконаних дій) трейдерів
-
INFOЦентр - універсальне інформаційне вікно користувача
-
3DFilter - фільтрування, пошук і групування записів за кількома критеріями одночасно
-
фільтрування, пошук і групування записів за кількома критеріями одночасно
-
запис проданих пристроїв - допомагає керувати гарантійним та післягарантійним обслуговуванням
-
практична мобільна програма для роботи в дорозі
-
телефонна підтримка 2N (Омега)
ДИЗАЙН, ЯКИЙ МОЖЕТЕ ОЦІНИТИ
ПРИКЛАДИ ЗАСТОСУВАННЯ
Наводимо Вам декілька типових прикладів застосування системи EcoSun CRM/PRM і з розписом конкретних функцій, які в даному випадку найчастіше застосовуються. Система, звичайно, пропонує набагато ширше застосування корисних функцій. Їхній список та опис в брошурі про продукт.
- реєстрація клієнтів / партнерів
- запис про комунікації з клієнтами / партнерами
- реєстрація пропозицій, замовлень, угод
- віддання ділових справ трейдерам
- відстеження невиконаних та терміни виконання бізнес-процесів
- надання окремих завдань трейдерам, перевірка їх виконання
- довгострокове планування торговельної діяльності
- надсилання повідомлень про введення та припинення роботи
- відстеження часу експедиції, дати доставки та маршруту (після зв'язку з модулем замовлення та білінгу)
- статистика доходів
- менеджерські огляди
TIP: Практичне застосування EcoSun CRM/PRM
Усі бізнес-записи централізовані та легко доступні в мережі. Тому взаємозамінність колег дуже проста з CRM/PRM.
- реєстрація обладнання, яке доставляється замовнику - планування технічного обслуговування та сервісу, обробка скарг, післяпродажний догляд
- підтримка адресної електронної пошти - можливість фільтрувати / вибирати контакти для цільових інформаційних бюлетенів (newsletters)
- планування та перевірка виконання завдань / заходів трейдерів
- відправка повідомлення про введення нових і закінчення існуючих завдань
- статистика доходів
- менеджерські огляди
- Реєстрація потенційних замовників/партнерів
- класифікація клієнтів відповідно до вибраних критеріїв
- цільова підтримка електронної пошти - фільтрація / вибір контактів для цільових інформаційних бюлетенів (newsletters)
- підтримка телемаркетингу з можливістю фільтрування / вибору контактів
- планування та контроль за виконанням завдань / діяльності співробітників відділу маркетингу
- надсилання повідомлень про введення нових та припинення існуючих завдань
- менеджерські огляди
- реєстрація постачальників
- записи про контакти торговців з постачальником
- реєстрація одержаних пропозицій
- реєстрація угод та умов поставок
- облік замовлень на продукти, призначені для складу продавця
- записи замовлень на матеріали, призначені для виробництва
- відстеження термінів поставок
- планування та перевірка виконання завдань / заходів відділу закупок
- надсилання повідомлень про введення нових та припинення існуючих завдань
- менеджерські огляди
ДЕ ПЕРЕВАЖНО ВИКОРИСТОВУЄТЬСЯ CRM/PRM
Кожен суб'єкт господарювання прагне до зростання та процвітання. Успішними компаніями є компанії, які працюють швидко, якісно, і їх головна мета - досягти задоволення свого ділового партнера. Система CRM / PRM - це інструмент ефективного управління бізнес-процесами, який допомагає вашому користувачеві досягти цих цілей.
10 ВЛАСТИВОСТЕЙ, ЯКІ ОСОБЛИВО ОЦІНЯТЬ ІТ-АДМІНІСТРАТОРИ
- 01.
Усі модулі Ecosun творять єдину екосистему, основні модульні інтерфейси вже включені в систему.
- 02.
Додаток може використовувати різні сервери баз даних, наприклад MS SQL, MySQL, Firebird та інші.
- 03.
Завантаження даних відбувається партіями, тому навіть більша кількість записів у базі даних не сповільнює швидкість зображення на моніторі.
- 04.
Індивідуальне налаштування перегляду даних з бази даних в електронних таблицях (вибір, черговість та назви стовпців, формат даних, рядок редагування та сортування).
- 05.
Система надає можливість індивідуально налаштувати стандартні друковані агрегати або на створити власні агрегати.
- 06.
Налаштування контенту та форм вводу можна виконати групами або індивідуально для кожного користувача
- 07.
Під час перегляду даних та створення власних друкованих агрегатів доступні усі пов’язані бази даних стовпця.
- 08.
Під час експорту в MS Excel будуть завантажені всі поточні перегляди та налаштування користувача.
- 09.
Модулі Ecosun дозволяють завантажувати та відображати записані дані у формі зведених таблиць (PivotTable). Це дозволяє користувачеві створювати власні перегляди.
- 10.
Мейли, документи і файли, що стосуються бізнессправи, зберігаються в самостійній датабазі CRM. Цю властивість ви оціните головним чином тоді, коли вирішите стерти або заархівувати старі декількарічні мейли, документи і файли з центральної фірменної датабази.
З EcoSun CRM/PRM ви вже ніколи не втратите історично цінні бізнес-інформації.
Хочете знати більше про систему Ecosun?
Домовтеся з нами про консультацію.
КОНТАКТ
АДРЕСА
проспект Леся Курбаса, будинок 2Д
м. Київ, Україна
ТЕЛЕФОН
support.ua@ecosun.one